福布斯雜志：初試直播的(de)亞馬遜應該向淘寶取經
點擊數：68292019-03-20 15:31:04 來(lái)源: 天下網商
福布斯雜志：初試直播的(de)亞馬遜應該向淘寶取經
“亞馬遜不(bù)久前剛剛推出(chū)直播服務，但在(zài)現階段，我認爲(wéi / wèi)它還沒有反擊的(de)機會。”
日前，美國(guó)著名财經雜志《福布斯》官網刊發專欄作者Lauren Hallanan的(de)文章指出(chū)，淘寶直播在(zài)電商領域創造了(le／liǎo)新型的(de)貨品展示形式，優質主播、粉絲互動、直播場次的(de)高頻，成爲(wéi / wèi)淘寶引領電商直播發展的(de)關鍵。相比之(zhī)下，不(bù)久前推出(chū)直播功能的(de)亞馬遜，還沒有脫離産品測評的(de)傳統模式，在(zài)電商直播的(de)路上(shàng)，需要(yào / yāo)向淘寶“取經”的(de)地(dì / de)方還有很多。
福布斯發布專欄作者LaurenHallanan撰寫的(de)文章
作者認爲(wéi / wèi)，淘寶直播探索的(de)經驗，給亞馬遜提供了(le／liǎo)很多參考。
今年2月中旬，亞馬遜聯手美國(guó)著名電視購物集團QVC，推出(chū)了(le／liǎo)亞馬遜直播，通過新應用程序Amazon Live Creator，提供來(lái)自亞馬遜自制和(hé / huò)品牌商家的(de)實時(shí)流媒體視頻節目。
“亞馬遜直播還沒有脫離産品測評的(de)傳統模式，更多是(shì)主播的(de)‘單向’推介。”作者Lauren Hallanan援引一(yī / yì ／yí)位時(shí)尚界人(rén)士的(de)觀點評論道(dào)，“收看亞馬遜直播的(de)時(shí)候，就(jiù)像在(zài)看一(yī / yì ／yí)個(gè)你不(bù)認識的(de)Youtube博主做商品評論。（這(zhè)樣的(de)直播形态）缺乏社會影響力，同時(shí)，忽視了(le／liǎo)用戶的(de)參與感和(hé / huò)他(tā)們建立互動關系的(de)意願。”
在(zài)她看來(lái)，除了(le／liǎo)互動的(de)缺失，在(zài)直播形式和(hé / huò)時(shí)長等方面，亞馬遜做得也(yě)還不(bù)夠。
Hallanan觀察發現，除了(le／liǎo)亞馬遜官方類似電視購物的(de)現場直播節目，大(dà)多數現有的(de)直播時(shí)長不(bù)到(dào)10分鍾，且存在(zài)播出(chū)時(shí)間不(bù)規律的(de)問題。這(zhè)在(zài)她看來(lái)，并不(bù)利于(yú)主播和(hé / huò)消費者之(zhī)間信任關系的(de)塑造。“信任是(shì)電商平台需要(yào / yāo)解決的(de)關鍵問題，比如淘寶就(jiù)認爲(wéi / wèi)内容和(hé / huò)社區是(shì)産生信任的(de)最佳方式。”
她以(yǐ)淘寶爲(wéi / wèi)例分析到(dào)，20多歲到(dào)30多歲的(de)女性占淘寶直播觀衆和(hé / huò)消費者的(de)大(dà)多數，在(zài)觀看直播時(shí)，她們非常關心主播在(zài)一(yī / yì ／yí)個(gè)話題中的(de)知識水平。主播擁有的(de)專業知識越多，消費者對主播推薦的(de)産品信任度就(jiù)越高。同樣地(dì / de)，“亞馬遜直播，應該努力在(zài)主播和(hé / huò)消費者之(zhī)間建立信任關系，而(ér)不(bù)僅僅是(shì)培育消費者對于(yú)亞馬遜平台的(de)信任。”
淘寶直播的(de)發展，幫助商家經曆着從運營“流量”到(dào)運營“人(rén)”的(de)改變，也(yě)深刻改變着不(bù)同地(dì / de)區用戶的(de)消費習慣。“尤其出(chū)人(rén)意料的(de)，是(shì)直播給農産品市場帶來(lái)的(de)爆發式發展。”她以(yǐ)淘寶直播取得的(de)一(yī / yì ／yí)系列成績爲(wéi / wèi)例說(shuō)道(dào)，“此外，在(zài)中國(guó)的(de)很多三四線城市，直播也(yě)已成爲(wéi / wèi)當地(dì / de)女性消費者獲取商品信息的(de)重要(yào / yāo)途徑。”
福布斯文章認爲(wéi / wèi)，直播可以(yǐ)幫助消費者更好地(dì / de)認識一(yī / yì ／yí)個(gè)商品的(de)價值，并對産品的(de)質量産生信任感，這(zhè)兩個(gè)要(yào / yāo)素都會驅動消費。“當擅長内容生産的(de)主播參與到(dào)購物過程中時(shí)，上(shàng)面這(zhè)兩個(gè)要(yào / yāo)素産生的(de)效應就(jiù)會被進一(yī / yì ／yí)步放大(dà)。”淘寶的(de)探索，顯然已經走在(zài)了(le／liǎo)前面。
